Заполните заявку наши специалисты свяжутся с вами
в ближайшее время мы поможем решить вашу задачу
Несмотря на высокий спрос, продажа автозапчастей — высококонкурентная ниша. Специфика этой сферы в том, что предпринимателю необходимо быть технически подкованным и иметь личный опыт ремонта автомобиля, чтобы формировать ассортимент магазина.
Покупатели предпочитают обращаться к продавцам специализированных точек, и это дает возможность отстроиться от конкурентов, однако ограничивает ассортимент и уровень доходов. Здесь можно быстро достичь потолка. Кроме того, клиенты могут обратиться за советом по установке запчасти, уточнить технические особенности разных моделей, что будет влиять на лояльность и повторные обращения.
К нам обратился владелец магазина автозапчастей, у которого есть несколько точек продаж в ЦФО, но основные продажи ведутся через интернет-магазин. Самостоятельные попытки продвигаться в социальных сетях успеха не принесли: не хватало знаний, как это делать, чтобы привлекать новых клиентов, да и времени заниматься этим тоже.
После обсуждения брифа с клиентом стало понятно, что предстоит провести серьезную работу и активизировать аккаунты в соцсетях. Большим плюсом было то, что владелец магазина хорошо представлял свою целевую аудиторию, это позволило не тратить бюджет на долгие тесты и начать сразу работать над контентом и запускать рекламу.
В соцсетях люди не ждут серьезный экспертный контент, они принимают решение читать или не читать сиюминутно, пока листают ленту. Поэтому важно было создать такую подачу, которая была бы броской, запоминающейся, но при этом легкой по восприятию. Также необходимо учитывать разницу между возрастными категориями пользователей различных социальных сетей: то, что будет работать в ВКонтакте, не подойдет пользователям Одноклассников или Facebook.
Оформление
Продумали единый стиль оформления для страниц и публикаций ВКонтакте, Одноклассниках и Facebook. Не перегруженный деталями, но яркий, чтобы выделялся в ленте и запоминался при посещении страницы группы.
Контент
Составили контент-планы для каждой площадки, чтобы регулярно и равномерно наполнять их информацией с учетом специфики.
Рекламная кампания
Главной целью рекламы стало повышение узнаваемости компании, поэтому настройки выставили так, чтобы увеличить охваты и привлечь новых подписчиков.
Плюсом стала более дешевая по сравнению с ВКонтакте и Facebook реклама в Одноклассниках, что позволило добиться лучших результатов при меньших затратах.
